Foire aux questions

Rends-toi sur cevelab.com et clique sur Créer un compte. Deux options : email + mot de passe, ou connexion avec LinkedIn en un clic. Avec l'email, on t'envoie un message de confirmation à cliquer pour activer ton compte. Une fois confirmé, tu reçois 2 crédits Découverte offerts pour démarrer sans dépenser un centime.

La connexion avec Google arrive bientôt (déploiement progressif).

5 à 15 minutes selon le mode choisi. Le plus rapide : import d'un CV existant (1 minute), suivi du Coach IA qui te pose les questions importantes. Le mode formulaire prend un peu plus de temps mais te donne le contrôle total.

• Formulaire (gratuit) : tu remplis les champs étape par étape. Idéal si tu sais déjà ce que tu veux dire.
• Coach IA (1 crédit texte / 2 crédits enrichi mic ou doc) : conversation guidée, l'IA reformule ton parcours pour qu'il sonne pro.
• Saisie vocale (2 crédits, Premium) : tu parles, on transcrit, on structure. Réservée aux utilisateurs Pack Expert.
• Import d'un CV existant (1 crédit) : tu uploades un PDF/DOCX/image, on extrait et structure automatiquement.

PDF, DOCX (Word) et images (JPG, PNG, GIF, WebP). Le moteur CeveLab IA analyse le contenu : reconnaissance visuelle pour les images, extraction de texte pour les DOCX, et un lecteur PDF dédié. Tu obtiens un CV structuré que tu peux ensuite éditer librement.

Oui, tes brouillons sont sauvegardés en local au fur et à mesure de ta saisie. Tu peux fermer la page et revenir plus tard, ton travail t'attend. Pour la sauvegarde long-terme, génère ton CV (1 ou 2 crédits selon le mode) et il est définitivement enregistré sur ton compte.

Un crédit est l'unité que tu consommes pour utiliser nos fonctionnalités IA. C'est un système single wallet : tous tes crédits sont identiques et puisés dans un même solde, quelle que soit la fonctionnalité. En revanche, le nombre de crédits dépend de l'action : générer un CV coûte 2 crédits, une lettre de motivation 1 crédit, etc. (voir « Combien coûte chaque action en crédits ? »). Tu en achètes par packs (à partir de 2,90 €) et tu les utilises au fur et à mesure.

2 crédits Découverte offerts une seule fois à ton inscription. C'est juste ce qu'il faut pour générer ton premier CV sans engagement financier (pas de carte requise pour t'inscrire). Sur ton compte, le téléchargement du PDF propre est inclus : ces 2 crédits couvrent donc la génération et le téléchargement de ton premier CV. Pour faire plus (adapter à une offre, lettre, matching, nouveau CV…), tu recharges des crédits à partir de 2,90 €.

Générer un CV coûte 2 crédits (que ce soit via le formulaire, le Coach IA ou la saisie vocale). À l'inscription tu reçois 2 crédits Découverte offerts, juste ce qu'il faut pour générer ton premier CV.

Le point important : générer ton CV t'en donne d'abord un aperçu. Le livrable final, c'est ton CV en PDF propre, sans filigrane : son téléchargement est réservé à un compte CeveLab. Si tu testes la plateforme en mode essai (sans compte), l'aperçu s'affiche avec un filigrane ; pour récupérer le PDF propre, tu crées ton compte et tu débloques des crédits, à partir de 2,90 € le pack de 2 crédits. Une fois sur ton compte, le téléchargement du PDF est inclus (aucun crédit en plus des 2 crédits de génération), et l'édition d'un CV déjà généré reste gratuite.

Pour le détail complet des coûts par action, voir « Combien coûte chaque action en crédits ? ».

Générer une lettre de motivation coûte 1 crédit. Si tu utilises la fonction Candidater (CV adapté à l'offre + lettre générés ensemble), cela coûte 2 crédits au total. Voir la rubrique Compte et crédits pour le détail de tous les coûts.

Le Pack Pro est le plus populaire : il couvre une recherche d'emploi complète.

Non, jamais. Tes crédits sont à vie, sans limite de temps. Tu peux les utiliser quand tu veux, dans 6 mois ou dans 5 ans, ils restent disponibles sur ton compte.

Va sur la page Tarifs depuis ton menu compte ou directement sur cevelab.com/pricing. Choisis le pack adapté à ton besoin et paie en CB. Tes crédits sont ajoutés à ton solde en moins de 30 secondes.

Si tu as un code promo (partagé par un créateur, un partenaire, ou lors d'une opération), va sur la page Tarifs, déplie le champ code promo, saisis ton code et click sur Appliquer. L'avantage s'affiche aussitôt et s'applique automatiquement à ton paiement. Selon le code, tu bénéficies :

• soit d'une remise sur le prix du pack (un pourcentage ou un montant fixe),
• soit de crédits bonus ajoutés à ton solde en plus des crédits du pack.

Un lien d'influenceur du type cevelab.com/pricing?promo=CODE pré-remplit le code pour toi. La validité finale (et le prix) est confirmée au moment du paiement.

Cartes bancaires (Visa, Mastercard) via Stripe pour les utilisateurs internationaux, et Mobile Money via FedaPay pour les utilisateurs en Afrique (notamment Bénin, Côte d'Ivoire, Sénégal).

Ton crédit est automatiquement remboursé. Si le moteur CeveLab IA ou l'extraction de document plante pour une raison technique, on ne te facture rien. C'est une garantie automatique côté serveur.

Oui, conformément au droit français : 14 jours calendaires à compter de l'achat pour exercer ton droit de rétractation, à condition qu'aucun crédit du pack n'ait été utilisé. Si un seul crédit a été consommé, le pack devient non remboursable. Demande à contact@cevelab.com pour exercer ce droit.

Va dans Mon compte depuis le menu (avatar en haut à droite), section Mot de passe. Saisis ton mot de passe actuel puis le nouveau, et confirme.

L'email d'inscription n'est pas modifiable depuis l'app pour des raisons de sécurité. Si tu dois absolument changer, contacte support@cevelab.com en précisant ton ancien et nouveau email.

Va dans Mon compte depuis le menu (avatar en haut à droite), puis descends jusqu'à la zone rouge "Zone de danger" en bas de page. Click sur Supprimer mon compte : un encart t'invite à nous envoyer ta demande à contact@cevelab.com. Notre équipe traite la suppression sous 30 jours : ton compte, tes CVs, tes lettres et tes données personnelles sont alors définitivement supprimés. Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation comptable française) mais ne sont plus rattachées à un compte actif.

Toutes les sections classiques d'un CV professionnel :

• Identité : prénom, nom, email, téléphone, ville, pays, LinkedIn, photo
• Objectif professionnel : secteur cible, poste visé, type de contrat, mobilité
• Formation : école, diplôme, domaine, dates, description
• Expérience : entreprise, poste, dates, description, localisation
• Compétences : hard skills, soft skills, outils, certifications
• Langues : avec niveau CECRL (A1 à C2 ou Natif)
• Intérêts / Loisirs (optionnel)
• Bénévolat (optionnel)
• Accroche professionnelle : phrase d'introduction punchy

• Coach IA texte (1 crédit) : tu réponds par écrit aux questions. Léger et économique.
• Coach IA enrichi (2 crédits) : tu peux utiliser ton micro OU uploader un document complémentaire (PDF, DOCX, image). Le moteur CeveLab IA traite le contenu multimodal (transcription audio, reconnaissance visuelle des images, extraction de documents) puis génère ton CV.

La saisie vocale est une fonctionnalité Premium réservée aux utilisateurs du Pack Expert. Elle mobilise des technologies d'IA avancées (transcription vocale + génération CeveLab IA) qui justifient ce gating. Si tu n'es pas Expert, tu peux toujours utiliser le Coach IA enrichi (2 crédits) qui permet aussi l'enregistrement audio.

Il n'y a aucune limite sur le nombre de CV stockés. Tu peux créer un CV par poste visé, par secteur, ou par version linguistique sans contrainte.

Reviens dans la même page de création (par exemple /cv/coach) et ton brouillon est restauré automatiquement depuis le stockage local. Tu peux reprendre où tu en étais.

Oui, librement. Va dans Mes CVs depuis la nav, ouvre le CV concerné, puis click sur Éditer les sections du CV. Le panneau Sections du CV s'ouvre à gauche : tu peux y modifier chaque section (Coordonnées, Accroche, Expérience, Formation, Compétences, etc.) sans recoût.

L'accroche est la phrase d'introduction punchy en haut de ton CV. Pour la modifier :

1. Va dans Mes CVs depuis la nav, puis ouvre le CV concerné.
2. Click sur Éditer les sections du CV.
3. Dans le panneau Sections du CV à gauche, click sur Accroche.
4. Édite le texte dans le champ Accroche professionnelle, puis enregistre. C'est gratuit, sans recoût.

Pour une accroche efficace : 40 à 60 mots, mentionne ton secteur et ton niveau, cite 2-3 compétences clés, et termine par ton objectif. Tu peux aussi me coller ton accroche actuelle ici : je t'en propose une version enrichie tout de suite.

Oui, depuis l'éditeur de ton CV. Coût : 1 crédit. La traduction est littérale (l'IA conserve la structure, traduit champ par champ) et tu obtiens une version anglaise séparée que tu peux exporter en PDF.

Oui. Par défaut, ton CV s'affiche à la densité d'origine du template (le contenu n'est pas compressé). Si tu veux le faire tenir sur un nombre de pages précis, tu peux activer le compactage auto : le moteur resserre alors police, interligne et marges pour tenir la cible, sans casser la mise en page.

Tout est regroupé dans le bloc Formatage (en haut du panneau Style & Mise en forme, juste sous « Afficher ma photo »), qui propose 3 onglets :

1. Nombre de pages : choisis 1 page, 2 pages, 3 pages ou Laisser l'IA décider. Repères : 1 page pour un profil junior/changement de poste, 2 pages pour un intermédiaire/senior standard, 3 pages pour un senior/expert.
2. Compactage : le compactage auto est DÉSACTIVÉ par défaut, tu l'actives toi-même avec le bouton « Réactiver le compactage auto » quand tu veux que la plateforme resserre le CV pour tenir la cible. Tu disposes aussi de 3 réglages manuels : police, marges et interligne (de 70 % à 100 %, voire 130 % pour aérer).
3. Alignement : texte à gauche ou justifié.

À noter : changer de template réinitialise ces réglages (police/marges/interligne à 100 % et compactage auto désactivé). À toi de les réappliquer si besoin. Tout cela est gratuit et réversible.

24 templates professionnels au catalogue, tous compatibles ATS (les filtres automatiques des recruteurs). Styles variés : sobre, moderne, créatif, éditorial, premium, magazine, suisse. Avec et sans photo selon tes préférences.

Depuis l'éditeur de ton CV, click sur Changer de template. Tu vois une galerie en aperçu, tu sélectionnes, et ton CV se ré-affiche avec le nouveau style. Les 2 premiers changements sont offerts, puis chaque changement supplémentaire coûte 1 crédit.

24 palettes réparties en 8 familles de couleurs (bleu, vert, turquoise, violet, rose/rouge, orange, neutre, nude), chacune déclinée en nuance claire, standard et foncée. Chaque palette est testée pour la lisibilité PDF et l'impression.

Pour changer les couleurs de ton CV :

1. Ouvre ton CV, puis click sur Style & Mise en forme (le panneau de personnalisation).
2. Déplie la section Couleur du CV.
3. Choisis ta palette dans la galerie : l'aperçu se met à jour en temps réel.
4. Click sur Appliquer pour valider (le PDF exporté reflète la couleur appliquée).

Les 2 premiers changements sont gratuits, ensuite chaque changement coûte 1 crédit.

Dans la section Identité de ton CV, upload ta photo (formats JPG/PNG/WebP acceptés). Tu peux à tout moment basculer l'affichage de la photo via un toggle Afficher la photo : ton CV se réajuste automatiquement (avec ou sans bloc photo).

Oui, mais l'affichage de la photo est optionnel. Tu peux activer ou désactiver l'affichage de ta photo sur n'importe quel template. Certains templates mettent la photo en valeur (Photo Hero), d'autres l'intègrent discrètement.

Pour l'affichage à l'écran : oui, parfaitement. Pour l'export PDF : ton CV est toujours formaté A4 print-safe (la dimension d'impression standard) peu importe le device sur lequel tu l'as créé.

L'ATS (Applicant Tracking System) est le logiciel utilisé par environ 70 % des recruteurs pour pré-filtrer automatiquement les CVs reçus. Avant qu'un humain ne lise ton CV, un robot analyse les mots-clés et la structure. Si ton CV n'est pas pensé ATS, il peut être écarté avant même d'être lu.

Oui, nos templates sont conçus pour être facilement lus par les systèmes ATS : structure claire, hiérarchie des sections explicite, pas de tableaux complexes ni de texte en image, polices standards. Tes informations sont correctement détectables par les robots de tri.

Trois leviers efficaces :

1. Adapter à chaque offre : utilise la fonction Adapter le CV à une offre (2 crédits) qui réécrit ton CV en intégrant les mots-clés du poste cible.
2. Choisir un template sobre : les designs trop créatifs peuvent décontenancer certains systèmes. En cas de doute, opte pour un template classique.
3. Densifier les mots-clés métiers : utilise les compétences exactes mentionnées dans l'offre, pas leurs synonymes.

Oui, c'est disponible et gratuit. Ouvre Mes outils puis Tester mon CV (ou la page Tester mon CV depuis l'accueil) : tu obtiens un score de compatibilité ATS, les mots-clés manquants et des recommandations concrètes pour l'améliorer.

Depuis Mes CVs, ouvre le CV correspondant et click sur Lettre de motivation. Renseigne le nom de l'entreprise, le poste visé, et optionnellement l'URL de l'offre. L'IA génère une lettre structurée en 4 paragraphes (accroche, pourquoi l'entreprise, pourquoi toi, appel à l'action). Coût : 1 crédit.

Oui, tu peux modifier chaque paragraphe librement depuis l'éditeur de lettre. La lettre est éditable comme un document texte.

Oui, depuis l'éditeur de ta lettre. Coût : 1 crédit. Tu obtiens une version anglaise séparée que tu peux exporter en PDF ou Word.

Oui, l'export DOCX est disponible pour les lettres de motivation. Tu peux télécharger ton fichier .docx pour le modifier ensuite dans Word ou Google Docs.

Pour l'instant, la lettre utilise un format professionnel unique : mise en page française classique, sobre et monochrome, pensée pour la lisibilité et l'impression A4. Un catalogue de templates de lettres (en cohérence visuelle avec les templates de CV) est en préparation et arrivera prochainement.

Nos offres proviennent de deux agrégateurs partenaires : Adzuna (source principale, leader européen) et Jooble (complémentaire). Au total, plus de 850 000 offres indexées en temps réel.

Oui, la recherche brute est totalement gratuite. Tu peux explorer toutes les offres sans aucun crédit consommé.

Le matching IA est une fonctionnalité payante (1 crédit par session) : le moteur CeveLab IA analyse chaque offre vis-à-vis de ton CV et lui attribue un score de compatibilité de 0 à 100 %. Les offres les mieux notées sont mises en avant.

• Type de contrat : CDI, CDD, Intérim, Stage, Alternance
• Localisation : pays et ville
• Mot-clé métier : libre
• Fourchette de salaire : retournée par les sources, affichée quand disponible

Si ta recherche avec filtres ne retourne pas assez de résultats, le moteur élargit automatiquement la recherche (par exemple en assouplissant le type de contrat). Tu vois clairement quand cela arrive grâce à un bandeau "Recherche élargie".

Candidater est une fonction tout-en-un qui combine 2 actions IA en un clic depuis une offre :

1. Adaptation du CV à l'offre (mots-clés, ordering compétences, bullets reformulés)
2. Génération d'une lettre de motivation ciblée

Tu obtiens un dossier de candidature complet et personnalisé en quelques secondes. Coût : 2 crédits (justifie les 2 appels IA réels).

Oui. Les alertes sont rattachées à un CV : tu reçois par mail les 3 meilleures offres correspondant à ce CV (match ≥ 70%).

Pour les activer :

1. Va dans Mes CVs depuis la nav, puis ouvre le CV concerné.
2. Sur la page du CV, click sur le bouton "Activer les alertes" (bouton cloche en bas à droite ; une bannière d'invitation peut aussi apparaître en bas, avec le même bouton Activer).
3. Choisis ta fréquence, puis valide avec Activer mes alertes.

Deux fréquences :

• Hebdomadaire : gratuite, un mail par semaine au jour de ton choix.
• Quotidienne : 1 crédit par jour, un mail par jour (pas de mail ni de débit si les 3 offres sont identiques à la veille).

Une fois actives, le bouton en bas à droite devient "Alertes actives" : tu peux y modifier la fréquence ou te désinscrire. Tu peux aussi te désinscrire depuis chaque mail.

Depuis l'éditeur de ton CV, click sur Exporter PDF (haut de page ou menu contextuel). Tu obtiens un fichier A4 haute qualité, prêt à envoyer aux recruteurs ou à uploader sur les plateformes d'emploi (LinkedIn, jobboards, etc.).

Bon à savoir : le téléchargement du PDF propre, sans filigrane, suppose un compte CeveLab. Sur ton compte, il est inclus : aucun crédit en plus des 2 crédits de génération. En revanche, si tu testes en mode essai sans compte, ton CV s'affiche en aperçu filigrané ; tu débloques le PDF propre en créant ton compte et en rechargeant des crédits (à partir de 2,90 €). Ton travail est conservé : tu retrouves ton CV et tu le télécharges une fois ton compte rechargé.

Le bouton Partager de ton CV ouvre un menu avec quatre options : LinkedIn, WhatsApp, Email et Copier le lien. Tu obtiens un lien public vers une page de ton CV (/cv/.../share), consultable par le destinataire sans inscription.

Pour LinkedIn et WhatsApp, une fenêtre pré-remplie s'ouvre : tu gardes la main et valides toi-même le partage, rien n'est publié automatiquement à ta place. Tu peux aussi toujours télécharger le PDF et l'envoyer manuellement.

Depuis ton menu compte, click sur Inviter un proche. Tu y trouves deux moyens : ton lien de parrainage personnel à partager (cevelab.com/register?ref=...), et un formulaire d'invitation par email (envoi depuis cap-carriere@cevelab.com). Quand la personne s'inscrit, elle reçoit ses 2 crédits Découverte pour démarrer.

Et tu es récompensé(e) quand ton filleul passe à l'achat : voir « Que gagne-je en parrainant un proche ? ». Tu peux inviter par email jusqu'à 5 personnes par jour pour éviter le spam.

Le parrainage te récompense quand ton filleul devient client. Depuis ton menu compte, ouvre Inviter un proche : partage ton lien de parrainage (cevelab.com/register?ref=...).

Quand une personne s'inscrit via ton lien, elle reçoit ses 2 crédits Découverte. Puis, dès qu'elle effectue son premier achat de pack, tu reçois automatiquement 10 % des crédits de ce pack :

• Pack Starter (10 crédits) → +1 crédit
• Pack Pro (30 crédits) → +3 crédits
• Pack Expert (100 crédits) → +10 crédits

Le petit pack « Au besoin » (2 crédits) ne déclenche pas encore de récompense : ton parrainage reste en attente jusqu'au premier pack d'au moins 10 crédits. Tu suis tes filleuls et les crédits gagnés directement sur la page Inviter un proche. La récompense ne concerne que le 1er achat de chaque filleul.

Non, jamais. L'adresse email que tu saisis pour inviter un proche est utilisée uniquement pour cette invitation. Elle n'est pas ajoutée à une liste de diffusion ni partagée. C'est précisé dans nos mentions légales.

Clique sur Mes outils dans la barre du haut, juste à gauche de ta photo de profil. Tous les outils y sont rangés par famille :

• Mon CV : mes CV, nouveau CV, coaching IA, import, test ATS.
• Candidater : mes lettres, offres d'emploi.
• Me préparer : simulateur d'entretien, mon parcours.
• Évoluer & entreprendre : Reconversion, Idée Lab, Freelance Lab, messages de ma page pro, annuaire des indépendants.
• Recruteurs : mes demandes de contact, mes tests d'aptitude.
• Aide & compte : rendez-vous, parrainage, tarifs.

Sur téléphone, ces mêmes outils sont dans le menu (icône ☰). Ta photo de profil, elle, regroupe ce qui concerne ton compte : crédits, tarifs, mon compte, déconnexion.

Ouvre le menu de ta photo de profil puis Gérer mon abonnement, ou va directement sur la page Facturation. Tu y vois l'état de ton accès Freelance Lab et sa prochaine échéance.

Le bouton Ouvrir mon espace de facturation t'emmène sur le portail sécurisé de notre prestataire de paiement : changer de carte, télécharger tes factures, résilier ton abonnement. Ce portail s'active après ton premier paiement.

Oui. Dans Mes outils, rubrique Aide & compte, choisis Prendre rendez-vous : tu réserves un créneau de 30 minutes, pour une aide sur la plateforme ou un conseil RH. Pour une question écrite, tu peux aussi écrire à contact@cevelab.com.

Un recruteur IA te fait passer un entretien blanc construit à partir de ton CV et du poste visé, puis te débriefe : probabilité de réussite et conseils concrets.

1. Ouvre Mes outils puis Simulateur d'entretien.
2. Choisis le CV, le poste visé, et éventuellement une offre déjà préparée sur CeveLab.
3. Choisis le niveau du recruteur : Bienveillant, Sérieux, Exigeant ou Percutant.
4. Clique sur Démarrer l'entretien et réponds à chaque question.

Oui. Dans la zone de réponse, clique sur le micro (bouton Répondre à l'oral) et parle. Une barre indique que l'enregistrement tourne, avec un chrono. Clique sur la coche bleue pour terminer, ou sur la corbeille pour jeter l'enregistrement.

Ta réponse est transcrite dans la zone de saisie : relis-la avant d'envoyer, la transcription peut se tromper sur les noms propres ou les sigles. Tu peux aussi compléter au clavier. Un enregistrement dure au maximum 2 minutes.

La simulation est gratuite dans la limite de ton quota : 1 simulation sans pack, 3 avec le Pack Starter, 10 avec le Pack Pro, 30 avec le Pack Expert. Le nombre restant s'affiche sous le bouton Démarrer l'entretien.

C'est un document qui rassemble les questions pièges les plus probables pour ton profil et le poste visé, avec pour chacune la meilleure réponse adaptée à ton parcours. Elle coûte 2 crédits et se télécharge en PDF. Elle t'est proposée à la fin de chaque simulation.

Le bilan part de tes compétences réelles, tirées de ton CV, et trace les passerelles vers les métiers qui recrutent dans ton pays.

1. Ouvre Mes outils puis Reconversion.
2. Tu obtiens d'abord une analyse gratuite de tes pistes de métiers.
3. Si tu veux aller plus loin, le bilan de reconversion complet coûte 5 crédits : un rapport détaillé, téléchargeable en PDF et en Word.

Freelance Lab transforme tes compétences en offre de services d'indépendant : CeveLab construit ta grille de prestations à partir de ton CV, tu l'ajustes, tu ajoutes tes propres services, puis tu publies une page professionnelle publique, partageable et référencée dans l'annuaire des indépendants. Tes visiteurs peuvent te demander un devis et laisser un avis.

Tu y accèdes par Mes outils puis Freelance Lab.

Construire et personnaliser ta page est gratuit, y compris la première génération de ton offre à partir de ton CV.

L'accès complet débloque la publication de ta page, la régénération de l'offre, la plaquette PDF, le document de projet et les demandes de devis. Deux façons de payer :

• Par carte bancaire : abonnement de 6,99 € par mois, sans engagement, résiliable à tout moment.
• Par Mobile Money : des mois prépayés, 3 500 FCFA pour 1 mois, 9 500 FCFA pour 3 mois, 18 000 FCFA pour 6 mois. Rien n'est prélevé automatiquement, il n'y a donc rien à résilier : l'accès s'arrête de lui-même à la fin de la période. Racheter avant la fin prolonge ta période.

Si tu paies par carte : va sur la page Facturation (menu de ta photo de profil, Gérer mon abonnement) et clique sur Ouvrir mon espace de facturation, puis résilie depuis le portail. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé ; ta page reste publiée jusque-là.

Si tu as acheté des mois en Mobile Money, il n'y a rien à résilier : l'accès s'arrête simplement à la date prévue.

N'importe quelle photo nette fait l'affaire : elle est automatiquement redimensionnée et optimisée à l'envoi, tu n'as rien à régler. Seule limite : au moins 200 pixels de côté, sinon elle serait floue. Privilégie une photo professionnelle, visage bien éclairé : les pages avec photo inspirent plus confiance et sont davantage contactées.

Oui, dans le champ Bio. Au-dessus du champ, trois boutons : G (gras), I (italique) et liste à puces. Sélectionne ton texte puis clique sur le bouton voulu. Un aperçu s'affiche juste en dessous. Sur ta page publique, ce texte est justifié et garde ta mise en forme.

Dans Freelance Lab, clique sur Partager ma page dans le bandeau du haut (ta page doit être publiée). Sur téléphone, la feuille de partage de ton appareil s'ouvre avec tes applications (WhatsApp, Telegram…). Sur ordinateur, choisis LinkedIn, WhatsApp, Facebook, X, E-mail ou Copier le lien.

Tu peux aussi partager un service précis ou une réalisation : sur ta page publique, chaque carte a sa propre icône de partage, et le réseau affiche l'aperçu de ce service ou de cette réalisation.

Clique sur Mes messages dans le bandeau de Freelance Lab (ou Mes outils puis Messages de ma page pro). Une pastille rouge indique ce qui reste à traiter.

Onglet Demandes de devis : clique sur un message pour le lire, puis Répondre : tu rédiges ta réponse directement dans CeveLab, tu peux joindre des fichiers (Word, Excel, PDF…, 4 Mo au total) et créer un devis (les services de ta page sont proposés, le PDF est joint automatiquement). Le client reçoit un e-mail à ton nom et te répond directement ; tu reçois une copie de l'envoi. Tu peux aussi Marquer non lu ou Supprimer. Tu reçois une notification à chaque nouvelle demande.

Tes clients peuvent laisser un avis depuis ta page publique, avec le bouton Laisser un avis (une note de 1 à 5 et un commentaire). Aucun avis n'est publié sans ton accord : il arrive dans Mes messages, onglet Avis, où tu choisis Publier sur ma page ou Refuser. Un avis publié peut être retiré à tout moment avec Retirer de ma page.

Sur ta page, un avis publié apparaît avec sa note réelle et le badge Avis client, distinct des témoignages que tu saisis toi-même. Astuce : après une mission, envoie le lien de ta page à ton client et invite-le à laisser son avis.

C'est la liste publique des pages pro publiées sur CeveLab, consultable sans compte. Ta page y apparaît automatiquement dès qu'elle est publiée, et en disparaît si tu la dépublies. Tu y accèdes par Mes outils puis Consultants & Solopreneurs.

Idée Lab transforme une idée d'entreprise en dossier de projet présentable à une banque, une microfinance, un incubateur ou une administration, même si l'idée n'a rien à voir avec ton métier actuel.

1. Ouvre Mes outils puis Idée Lab, décris ton idée en une phrase (ou dicte-la avec Décrire mon idée à voix haute), indique ton pays, et rattache un CV si tu veux montrer que tu es capable de mener le projet.
2. Clique sur Cadrer mon projet (gratuit) : CeveLab reformule ton idée et te pose 7 à 9 questions clés, avec des réponses à cliquer.
3. Clique sur Générer mon dossier : tu obtiens ton Business Model Canvas.
4. Puis Générer mon dossier complet : un dossier en 10 sections (marché, concurrence, modèle économique, cadre juridique, financement…), téléchargeable en PDF.

Le cadrage et le questionnaire sont gratuits. Le Canvas et le dossier complet coûtent 3 crédits, une seule fois par projet : le dossier complet du même projet est ensuite inclus. Idée Lab est inclus pour les utilisateurs ayant un accès Freelance Lab actif.

Une régénération complète du Canvas ou du dossier coûte 2 crédits, y compris avec Freelance Lab : elle réécrit tout le document. Pour corriger un chiffre ou une phrase, la modification directe de ton dossier reste gratuite.

Clique sur Je ne sais pas encore sous la question : CeveLab posera une hypothèse raisonnable à ta place, et elle sera signalée en orange dans ton dossier, dans le bloc Hypothèses à confirmer, pour que tu la vérifies avant de présenter ton dossier.

Pour générer, il faut avoir traité toutes les questions et répondu réellement à au moins la moitié : un dossier fait uniquement d'hypothèses ne tiendrait pas devant un financeur.

Sous chaque question, une ligne t'indique si tu peux cocher plusieurs réponses ou une seule.

Oui, de deux façons :

• Retoucher le texte : sur ton dossier, clique sur Modifier le texte. Tu peux changer le titre, les titres de sections, les paragraphes (un par bloc, séparés par une ligne vide) et les puces (une par ligne). Clique sur Enregistrer mes retouches, puis Télécharger : le PDF, le Word et la présentation PowerPoint reprennent tes retouches. C'est gratuit.
• Retoucher la fiche de synthèse : sur ta fiche (Business Model Canvas), clique sur Modifier. Tu ajustes le titre, l'activité, le résumé, chacun des 9 blocs (une idée par ligne) et les prochaines étapes, puis Enregistrer la fiche. C'est gratuit.
• Revoir le fond : clique sur Ajuster mes réponses, modifie tes réponses (y compris les montants proposés) et régénère, pour 2 crédits.

Les hypothèses ne se modifient pas à la main : pour les lever, réponds à la question correspondante et régénère.

Les chiffres ne sont plus rédigés par l'IA : ils sont calculés. À partir de tes prix, de tes volumes de clients, de tes charges, de tes investissements et de tes financements, CeveLab construit un modèle financier cohérent : compte de résultat sur 3 ans, trésorerie mois par mois sur 12 mois, plan de financement, seuil de rentabilité (charges fixes ÷ taux de marge) et trois scénarios (prudent, central, optimiste).

Dans la section Prévisionnel financier de ton dossier, clique sur Modifier les hypothèses : change un prix, un volume ou une charge, tous les tableaux se recalculent en direct. Clique sur Enregistrer : le PDF reprend les nouveaux chiffres. C'est gratuit.

Pour un dossier créé avant ce modèle, clique sur Calculer le modèle financier (gratuit).

Ton dossier contient cinq graphiques, plus tes clients types (voir la question sur les buyer personas), à l'écran comme dans le PDF, le Word et le PowerPoint :

• Courbe de trésorerie sur 12 mois, avec le mois le plus bas et, en pointillés, la trésorerie sans les financements que tu recherches encore.
• Chiffre d'affaires et résultat net sur 3 ans.
• Taille du marché : marché total, accessible et atteignable (TAM, SAM, SOM), avec la part que représente ton chiffre d'affaires.
• Matrice concurrentielle : ton projet face aux concurrents et aux alternatives, sur deux critères.
• Tes prix face au marché : la fourchette constatée pour chaque offre et ton prix.

Les deux premiers sont calculés par le modèle financier et se mettent à jour quand tu modifies les hypothèses. Les trois autres indiquent toujours leur source (tes réponses, le dossier ou une estimation à confirmer) : clique sur Ajuster pour corriger un montant, déplacer un concurrent, saisir la source précise (étude, statistique officielle) ou retirer le graphique. C'est gratuit.

Oui. Pour chaque typologie de clientèle (3 au plus), ton dossier présente un client type :

• un buyer persona illustré : portrait dessiné, prénom, âge, métier, ville, une phrase qu'il pourrait dire, ses objectifs, ses frustrations, ce qui le décide à acheter, où le trouver et son budget actuel. Il figure dans l'étude de marché ;
• son parcours client, étape par étape (du besoin à la fidélité) : ce qu'il vit avec ton projet, avec la meilleure autre solution et sans solution, son ressenti à chaque étape (visages vert, orange ou rouge) et, en bleu, la plus-value de ton projet : ce que le client gagne chez toi, ce qu'il perdrait ailleurs. Il figure dans la stratégie commerciale.

Ils sont préparés à partir de ton dossier, de ton Canvas et de tes réponses, dès l'ouverture du dossier (gratuit). Clique sur Ajuster pour tout modifier : identité, citation, listes, illustration (genre, teint, coiffure, lunettes, barbe), étapes du parcours, ressentis et plus-values. Tu peux aussi ajouter un client type, en retirer un, ou cliquer sur Proposer de nouveaux clients types.

Les personas sont des personnages fictifs et le dossier l'indique. Dans la présentation PowerPoint, ils ont leur diapositive, et chaque parcours la sienne avec la courbe du ressenti.

Quand tu choisis un format dans Télécharger (PDF, Word ou PowerPoint), ou que tu cliques sur Contrôler le dossier, CeveLab relit ton dossier comme le ferait un banquier ou un incubateur et te signale ce qui pourrait le faire refuser :

• Bloquant (rouge) : trésorerie négative un mois donné, un partenariat ou des utilisateurs présentés comme acquis sans que tu l'aies déclaré…
• Important (orange) : chiffres qui ne concordent pas, prix différents d'une section à l'autre, projet dépendant d'un financement pas encore obtenu, pièce qu'un financeur demandera…
• Conseil (gris) : marge jugée optimiste, rémunération du fondateur absente, estimation sans source, ton trop promotionnel…

Chaque point se corrige précisément depuis la fenêtre :

• Corriger ce passage ouvre le paragraphe en cause. Retouche-le toi-même ou clique sur Proposer une correction : CeveLab applique la recommandation sans rien inventer (ce qui manque devient « [à compléter : …] », à remplir). Clique ensuite sur Appliquer au dossier.
• Ajuster les financements, les charges fixes, les offres… ouvre directement la bonne section du modèle financier.
• Ajuster la taille du marché ou les fourchettes de prix ouvre le graphique concerné.

Le contrôle est gratuit et n'est refait que si ton dossier a changé.

Oui. Ouvre Idée Lab : l'espace Mes idées liste toutes les idées que tu as étudiées, avec leur avancement (questionnaire en cours, Canvas généré, dossier complet). Clique sur Nouvelle idée pour en lancer une autre : les précédentes restent intactes et tu peux les rouvrir à tout moment avec Reprendre ou Ouvrir le dossier.

Chaque idée a son propre Canvas et son propre dossier (3 crédits par projet). La corbeille supprime une idée définitivement, après confirmation.

Oui. Ouvre ton idée et clique sur Partager. Saisis l'adresse e-mail de la personne (ou le nom d'un contact avec qui tu collabores déjà), choisis son rôle et sa place dans le projet (co-fondateur, co-directeur, associé, conseiller…), ajoute un message si tu veux, puis Inviter.

• Lecteur : consulte le Canvas, le dossier et ses graphiques, télécharge le dossier (PDF, Word, PowerPoint).
• Éditeur : modifie aussi les réponses au questionnaire, le texte du dossier, le modèle financier et les graphiques, et lance le contrôle avant export.

Si la personne a déjà un compte CeveLab, l'accès est immédiat : elle reçoit un e-mail et une notification, et le projet apparaît dans Mes idées, rubrique Partagées avec moi. Sinon, elle reçoit une invitation par e-mail pour créer son compte gratuit avec cette adresse : le projet s'ouvre dès son arrivée.

Tu restes le propriétaire : seul toi génères le Canvas et le dossier (crédits), partages et supprimes le projet. Depuis Partager, tu changes un rôle, renvoies une invitation ou retires un accès à tout moment. Un collaborateur peut aussi quitter le projet de lui-même.

Clique sur Télécharger sur ton dossier et choisis :

• PDF : le dossier complet mis en page (Canvas en paysage, graphiques, tableaux), prêt à envoyer.
• Word : le même dossier complet dans un fichier modifiable, avec les graphiques et les tableaux, pour l'adapter à un modèle imposé par une banque ou un incubateur.
• PowerPoint : une présentation de synthèse de 10 à 20 diapositives au format 16:9, pour un rendez-vous ou un jury : en bref et chiffres clés, constat, solution, marché (TAM, SAM, SOM), clients types, concurrence, offre et prix, parcours client, Business Model Canvas, stratégie commerciale, prévisionnel, trésorerie, plan de financement, équipe, feuille de route, risques et parades.

Les chiffres de la présentation viennent de ton modèle financier et de tes graphiques : elle dit la même chose que ton dossier. Les graphiques financiers sont modifiables directement dans PowerPoint. Le texte de synthèse est rédigé une fois, puis réutilisé tant que ton dossier ne change pas.

Les trois formats sont gratuits une fois le dossier généré.

Non. La préparation (30 secondes à 2 minutes : graphiques, Canvas, tableaux, et rédaction de la synthèse pour PowerPoint) se fait en arrière-plan : elle démarre dès que tu ouvres le contrôle avant export. Tu peux fermer la fenêtre, consulter d'autres pages ou quitter le site.

• Si tu restes sur la page, le fichier se télécharge tout seul dès qu'il est prêt.
• Sinon, une notification te prévient, et un bandeau t'attend sur ton dossier avec Télécharger (instantané), et Aperçu pour le PDF.

Si tu modifies ton dossier ensuite, le fichier est préparé à nouveau pour refléter tes corrections.

Sur ton Canvas, clique sur Imprimer / PDF. La page est mise en paysage pour garder la disposition en 5 colonnes du Canvas. Dans la fenêtre d'impression, choisis Enregistrer au format PDF pour obtenir un fichier.

Les recruteurs abonnés à CeveLab consultent un vivier de candidats : seuls les profils que leurs titulaires ont rendus visibles y figurent. Sur ton profil, chaque compétence est présentée soit comme mise en œuvre en mission, quand elle apparaît dans une expérience de ton CV, soit comme déclarée. CeveLab n'atteste jamais une compétence qu'il n'a pas observée dans ton CV.

Tu reçois une notification (la cloche en haut de l'écran). Les demandes sont rassemblées dans Mes outils, rubrique Recruteurs, Mes demandes de contact. Si un recruteur t'envoie un test, tu le retrouves dans Mes tests d'aptitude, avec tes résultats une fois le test passé. Tes résultats ne sont transmis qu'au recruteur qui t'a envoyé le test.

L'Espace recruteur donne accès au vivier de candidats, où chaque compétence est reliée à l'expérience qui la prouve, à des listes de présélection, à l'envoi de tests d'aptitude et au suivi des candidatures. Les abonnements démarrent à 24,99 € par mois, avec une formule annuelle. Le détail des formules est sur la page Espace recruteur (lien Recruteurs dans la barre du haut).

Oui. Tes CVs, lettres et données personnelles ne sont jamais utilisés pour entraîner les modèles IA. Nos partenaires d'infrastructure IA s'y engagent par contrat (offre Business, sans entraînement sur les données client). Tes données restent dans ton compte et ne sont vues par personne d'autre que toi.

• Application : Vercel (États-Unis, clauses contractuelles types UE)
• Base de données : Supabase / AWS Irlande (Union Européenne)
• Emails transactionnels : Resend (États-Unis, clauses contractuelles types UE)

Toutes les transmissions transatlantiques sont protégées par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Oui, intégralement. Tu disposes de tous les droits :

• Accès à tes données
• Rectification (modifiable depuis Mon compte)
• Suppression (sur demande à contact@cevelab.com)
• Portabilité (export de tes données sur demande)
• Opposition au consentement marketing à tout moment

• Compte actif : conservé tant que tu l'utilises, supprimé dans les 3 ans suivant ta dernière connexion (procédure d'inactivité)
• CVs et lettres : conservés tant que ton compte est actif, supprimés à la clôture
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable française, article L. 123-22 Code de commerce)
• Logs de connexion : 12 mois (sécurité)
• Consentement marketing : jusqu'au retrait, ou 3 ans sans interaction

Oui, ton mot de passe est chiffré par Supabase Auth et n'est jamais stocké en clair. Même nos administrateurs ne peuvent pas le voir. En cas de perte, utilise la fonction Mot de passe oublié pour le réinitialiser.

Non, jamais. Les paiements par carte sont traités directement par Stripe (PCI DSS certifié). Les paiements Mobile Money sont traités par FedaPay. CeveLab ne stocke aucune donnée de carte bancaire sur ses serveurs.

Trois canaux selon ton besoin :

• Questions produit, factures, aide générale : support@cevelab.com
• Conformité, données personnelles, RGPD : contact@cevelab.com
• Partenariats, presse, professionnels RH : cap-carriere@cevelab.com

Délai de réponse moyen : 24 à 48 h ouvrées.

1. Vérifie tes spams / courriers indésirables (l'email vient de cap-carriere@cevelab.com)
2. Vérifie que l'email saisi à l'inscription est correct
3. Sur la page de connexion, si tu saisis tes identifiants avant d'avoir confirmé, un message "Email pas encore confirmé" s'affiche pour te le rappeler

Si rien ne fonctionne, écris-nous à support@cevelab.com en précisant l'email d'inscription : on réactive l'envoi manuellement.